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Datenschutz
Letzte Aktualisierung: [20-10-2025]
Bei My Milk stehen Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wenn Sie sich für unsere Produkte und Dienstleistungen entscheiden, geben Sie personenbezogene Daten weiter, die uns helfen, Ihnen ein sicheres, zuverlässiges und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir mit Ihren Daten mit größter Sorgfalt, Transparenz und Verantwortung umgehen – in voller Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Unser Engagement für Ihre Privatsphäre
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben – er ist Teil unseres Versprechens, jeden Kunden ehrlich und respektvoll zu behandeln. Sobald Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten verantwortungsvoll erfasst, gespeichert und verwendet werden. Unser Ziel ist es, Ihr Erlebnis so reibungslos und sicher wie möglich zu gestalten und Ihnen gleichzeitig die volle Kontrolle über Ihre Daten zu geben.
2. Von uns erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Testkits kaufen, erfassen wir Informationen, die uns helfen, Ihre Bestellung auszuführen und genaue Ergebnisse zu liefern. Dazu können Angaben wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse und das Geburtsdatum Ihres Babys gehören. Diese Angaben ermöglichen es uns, Ihr Kit zu versenden, Ihre Probe zu verarbeiten und Ihre Ergebnisse effizient zu übermitteln.
Wir erfassen außerdem automatisch Informationen über Ihren Browser oder Ihr Gerät, wie z. B. Ihre IP-Adresse, die Sitzungsdauer und Ihr Surfverhalten auf unserer Website. Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, ihr Design zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Nutzer ein reibungsloses und sicheres Erlebnis hat. Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihnen einen persönlicheren Besuch zu ermöglichen. Sie können Cookies jederzeit deaktivieren, einige Funktionen funktionieren dann jedoch möglicherweise nicht wie vorgesehen.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Alle von Ihnen weitergegebenen Daten dienen einem klaren Zweck: Ihnen einen besseren und zuverlässigeren Service zu bieten. Wir verwenden Ihre Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu liefern und Sie über Ihre Einkäufe zu informieren. Darüber hinaus können wir Ihnen relevanten Support bieten, auf Ihre Anfragen antworten und sicherstellen, dass Sie rechtzeitig über Ihre Ergebnisse oder Kontoaktivitäten informiert werden.
Über die Auftragsabwicklung hinaus analysieren wir anonymisierte Website-Daten, um die Leistung zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und eine intuitivere Benutzererfahrung zu schaffen. Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen gelegentlich Newsletter oder Angebote, die Ihnen helfen, unsere Dienste optimal zu nutzen. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren Nachrichten verwenden oder uns direkt kontaktieren.
4. Datensicherheit und -aufbewahrung
Wir sind uns der Sensibilität personenbezogener und gesundheitsbezogener Daten bewusst und setzen daher zu deren Schutz modernste Sicherheitsmaßnahmen ein. Alle gespeicherten Informationen werden auf sicheren Servern mit eingeschränktem Zugriff, Verschlüsselungsprotokollen und regelmäßiger Überwachung aufbewahrt, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder gesetzlich erforderlich ist. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.
5. Weitergabe und Offenlegung
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Um unsere Dienstleistungen effizient erbringen zu können, geben wir jedoch möglicherweise begrenzte Informationen an vertrauenswürdige Partner weiter – beispielsweise an Kurierdienste für den Versand, Labore für Analysen oder Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen. Jeder Partner wird sorgfältig ausgewählt und ist an strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen gebunden, um sicherzustellen, dass Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt behandelt werden, die wir intern anwenden.
In seltenen Fällen müssen wir möglicherweise Informationen weitergeben, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Servicebedingungen durchzusetzen oder die Rechte und die Sicherheit unserer Benutzer und der Öffentlichkeit zu schützen.
6. Internationale Datenübertragungen
Da wir mit Partnern und Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, können einige Daten außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen – wie beispielsweise Datenschutzvereinbarungen – getroffen werden, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre unabhängig vom Ort der Datenverarbeitung unter den gleichen hohen Standards geschützt bleibt.
7. Ihre Rechte und Kontrolle
Wir sind der Meinung, dass Sie stets die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten behalten sollten. Abhängig von Ihrem Standort und den örtlichen Vorschriften haben Sie das Recht, Zugriff auf Ihre Daten zu verlangen, deren Korrektur oder Löschung zu beantragen oder bestimmte Arten der Verarbeitung einzuschränken.
Wenn Sie Ihre Daten einsehen oder löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter info@my-milk.ch. Wir beantworten alle Anfragen umgehend und transparent. Sie können Ihre Einwilligung zur Zusendung von Marketing-Mitteilungen jederzeit widerrufen – Ihre Erfahrung mit unseren Produkten bleibt davon unberührt.
8. Datenschutz für Kinder
Unsere Website und Dienste richten sich an Erwachsene, insbesondere Mütter und Betreuer. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ohne elterliche Zustimmung Informationen an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um die Daten zu entfernen.
9. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Technologie und Datenschutzgesetze entwickeln sich ständig weiter, und das gilt auch für diese Richtlinie. Wichtige Aktualisierungen veröffentlichen wir auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen Ihnen, die neue Version regelmäßig zu lesen, um über unseren Datenschutz informiert zu bleiben.
10. Kontakt
Wir beantworten gerne Ihre Fragen zum Datenschutz. Bei Fragen, Anmerkungen oder Wünschen zu dieser Richtlinie erreichen Sie unser Datenschutzteam unter:
E-Mail: info@my-milk.ch
Website: https://www.my-milk.ch/
Adresse: [Bahnhofstrasse 42, 8154 Oberglatt Schweiz]