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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: [20-10-2025]
Willkommen bei My Milk. Mit der Nutzung unserer Website https://www.my-milk.ch und unserer damit verbundenen Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen beschreiben Ihre Rechte und Pflichten als Kunde und erläutern, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen oder unsere Website nutzen.
1. Einleitung
The following Terms & Conditions (“Terms”) govern all interactions between you (“the user”, “you”, or “customer”) and My Milk (“we”, “us”, “our”). When you access our website, browse our content, or purchase one of our testing kits, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms in full.
If you do not agree with any part of these Terms, you should refrain from using our website or purchasing our products.
2. Ãœber uns
My Milk bietet wissenschaftlich fundierte Lösungen, die Müttern helfen, die Zusammensetzung und Nährstoffe ihrer Muttermilch besser zu verstehen. Zu unseren Dienstleistungen gehören der Verkauf von Testkits, die Analyse von Proben und die Übermittlung der Ergebnisse über sichere digitale Kanäle.
3. Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste
Mit der Nutzung unserer Website oder dem Kauf eines Kits bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft oder für unbefugte kommerzielle oder diagnostische Zwecke verwendet werden.
4. Bestellung und Zahlung
Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Zusammenfassung Ihres Einkaufs. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann oder ein Produkt nicht verfügbar ist.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig erfolgen. Alle auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben. Je nach Standort können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.
5. Versand und Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Sobald Ihr Kit versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch externe Faktoren wie Zoll, Postdienste oder Kurierstörungen verursacht werden. Unser Support-Team steht Ihnen jedoch jederzeit bei Versandproblemen zur Verfügung.
6. Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch
Da unsere Kits Hygiene- und Biotests beinhalten, können geöffnete oder gebrauchte Kits nicht mehr zurückgenommen werden. Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde.
Im seltenen Fall eines beschädigten, defekten oder falschen Artikels kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit einem Foto und den Bestelldetails. Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
7. Verwendung der Testkits und Ergebnisse
Die My Milk-Testkits dienen ausschließlich zu Informations- und Aufklärungszwecken. Sie ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Gesundheit oder dem Wohlbefinden Ihres Babys immer an Ihren Arzt.
Sie verpflichten sich, unsere Produkte verantwortungsvoll und gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu verwenden. Wir haften nicht für die Interpretation oder Anwendung der Ergebnisse, die über den in unseren Materialien beschriebenen Rahmen hinausgehen.
8. Geistiges Eigentum
All content on this website — including images, text, product descriptions, trademarks, logos, and graphics — is owned or licensed by My Milk. You may not copy, reproduce, distribute, or exploit any part of our website or materials without prior written permission.
Use of our name or branding for advertising, endorsements, or any other commercial activity without consent is strictly prohibited.
9. Haftungsbeschränkung
Wir legen größten Wert auf die Genauigkeit und Qualität all unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Website immer fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder frei von technischen Problemen ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet My Milk nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen ergeben.
Hierzu zählen unter anderem Datenverluste, finanzielle Verluste oder gesundheitsbezogene Fehlinterpretationen, die durch das Vertrauen auf die durch unsere Testkits bereitgestellten Informationen entstehen können.
10. Kontaktinformationen
Wir beantworten gerne Ihre Fragen zum Datenschutz. Bei Fragen, Anmerkungen oder Wünschen zu dieser Richtlinie erreichen Sie unser Datenschutzteam unter:
E-Mail: info@my-milk.ch
Website: https://www.my-milk.ch/
Adresse: [Bahnhofstrasse 42, 8154 Oberglatt Schweiz]